Um passo decisivo na credibilização do negócio em Portugal.

Por iniciativa da Associação Portuguesa de Franchise (APF), foi desenvolvido um projecto pioneiro a nível europeu de Certificação de Sistemas em Franchsing com desenvolvimento da Empresa Internacional de Certificação (EIC) e com o apoio e a Acreditação pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ) através da Especificação de Certificação “EIC ET 01”.

Esta Certificação da Qualidade em Franchising, tem como objectivo a credibilização do Sector do Franchising em Portugal. Após um grande desenvolvimento nos últimos 10 anos há uma necessidade crescente de credibilizar e regular as várias redes existentes em Portugal. Há que profissionalizar o sector no sentido de melhorar a imagem e a qualidade do serviço prestado aos consumidores portugueses.

A Molly Maid como líder em Portugal na prestação de Serviços de Limpeza Doméstica, integrou na fase de desenvolvimento do projecto de certificação e já está Formalmente Certificada.

A Certificação regulamenta as "boas práticas de `franchising" através da garantia de formação dos colaboradores e franchisados, a existência de documentos que provem a viabilidade económica do negócio e a metodologia para gerir reclamações de clientes e franchisados, são alguns dos aspectos rigorosamente auditados.